Veelgestelde vragen

De Onbeperkt leven Pas is een jaar geldig. Als de overeenkomst niet wordt wordt opgezegd dan wordt deze verlengd met een jaar. De overeenkomst kan na het eerste jaar elk moment opgezegd worden. Er geldt dan een opzegtermijn van een maand.

Ja, wij zijn een onafhankelijk bedrijf. Wij hebben alleen afspraken gemaakt met de deelnemende bedrijven over de korting op diensten en producten die via www.onbeperktleven.nl worden aangeboden. Deze korting komt volledig ten goede aan de pashouders. Lees meer over Onbeperkt leven op deze pagina.

Over het algemeen ontvang je binnen 3 werkdagen na ontvangst van de betaling de pas .

Je hoeft daarvoor niets te doen. De geldigheid van de pas wordt automatisch verlengd.

Als je de overeenkomst na het 1e jaar wilt opzeggen, dan ontvangen wij graag een maand voor afloop van het 1e jaar een bericht dat je wil opzeggen. Na het 1e jaar wordt de overeenkomst met een jaar verlengd, maar kun je deze op elk moment opzeggen. Er geldt in dat geval een opzegtermijn van een maand. Het geld dat je hebt betaald na de datum dat de overeenkomst wordt beëindigd, wordt  naar rato terugbetaald. In artikel 7 van de algemene voorwaarden lees je hier meer over.

In dat geval kun je terecht bij het bedrijf waar je de bestelling hebt gedaan. De algemene voorwaarden van het betreffende bedrijf zijn van toepassing op de bestelde dienst of product.

Met het door jou gekozen wachtwoord kun je inloggen om vervolgens binnen jouw eigen account je adres te wijzigen. Je kunt de adreswijziging ook doorgeven aan onze klantenservice.

Met het door jou gekozen wachtwoord kun je inloggen om vervolgens binnen jouw eigen account je e-mailadres of je wachtwoord te wijzigen. Je kunt de wijziging van het e-mailadres ook doorgeven aan onze klantenservice.

Met het door jou gekozen wachtwoord kun je inloggen om vervolgens binnen je eigen account aan te melden of af te melden voor de nieuwsbrief. Je kunt deze wijziging ook doorgeven via onze klantenservice.  

Wij vernemen heel graag jouw suggestie. Mail deze naar [email protected]

Nee, de pas is geldig voor het huishouden waarvan de klant deel uitmaakt. De persoon die de pas aanvraagt moet minimaal 18 jaar oud zijn. In de artikelen 3 en 13 van de algemene voorwaarden lees je hier meer over.

Je kunt op diverse manieren met ons in contact komen:

• e-mail algemeen: [email protected]
• e-mail klantenzaken: [email protected]
• telefoon: 085 – 06 08 700
• post: Postbus 30, 3454 ZG De Meern.

Laat ons zo spoedig mogelijk weten dat je de pas kwijt bent via [email protected]. Wij sturen je direct een nieuwe pas met een nieuw pasnummer. Hiervoor brengen wij € 4,95 in rekening. In artikel 13 van de algemene voorwaarden lees je hier meer over.

Het kan gebeuren dat door een wijziging in de website van een van de partnerbedrijven een link of kortingscode (tijdelijk) niet werkt. Dit is helaas niet altijd te voorkomen. Wij zouden het zeer op prijs stellen als je ons daarvan op de hoogte wilt stellen. Uiteraard zullen wij dit direct laten verhelpen en je op de hoogte stellen zodra het weer werkt.